Заказывал комплект "Ремкомплект рулевого механизма" с отправкой по почте в другой город. Мне предложили на выбор (именно предложили!) отправить наложенным платежом или по предоплате (в этом случае обещали скидку 10% от заказа). После того, как я выбрал оплату наложенным платежом, менеджер отменил мою скидку, сославшись на то, что оплата наложенным платежом не является предоплатой. После рассказа о моем недовольстве и предложении пожаловаться на форумах, скидку мне все-таки вернули. Такое ощущение, что менеджер настроен проявлять понимание клиента только после его недовольства.